Política de privacidad y tratamiento de datos
Sabemos que tu privacidad es importante, por lo que buscamos protegerla.
Las siguientes políticas describen nuestras prácticas de privacidad cuando accedes y realizas una compra en www.sinestesia.com.co (sitio web) :
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTAN?
Al acceder a nuestro sitio web, automáticamente recopilamos información de tu dispositivo, incluyendo información del navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies.
Una vez navegas por la web recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con él.
Al realizar el pedido, recolectamos información como nombre, dirección, correo y número de teléfono, con el fin de comunicarnos contigo y así brindarte información en cuanto a el pedido realizado.
La información de pagos es recopilada por Pay U, por lo que no tenemos acceso a esos datos.
¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTADA?
Al realizar una compro por medio de nuestro sitio web, como parte del proceso de compra recolectamos la información personal proporcionada, para hacer un debido proceso de registro de pedidos, programación y recolección de paquetes entre otros procesos ligados al pedido y entrega del mismo. Esta misma información es utilizada para mantener la comunicación contigo durante el proceso, hacer seguimiento nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraude y para marketing por correo electrónico si así lo autorizas.
Igualmente utilizamos la información del dispositivo para personalizar los precios, según el país del usuario.
¿CÓMO TIENEN MI CONSENTIMIENTO?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, arreglos para una entrega o devolver una compra, implicamos que da su consentimiento para recoger su información y usarla para esta razón específicamente.
Si le pedimos su información personal por otra razón, como mercadeo, pedimos su consentimiento y autorización.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?
Compartimos tu información personal con terceros para procesar la información con los fines mencionados anteriormente.
-Nuestra tienda está alojada en Shopify, tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify.; puedes leer más acerca de sus políticas aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
-Al hacer clic en enlaces en nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. Nosotros no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
-Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se están viendo. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
-Nosotros podemos revelar su información personal solo en el caso de estar obligados por ley a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea: acceso, rectificación, modificar o borrar cualquier información personal que tenemos sobre usted, presentar una queja, o simplemente quiere más información póngase en contacto con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@sinestesia.com.co